Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 8dqy ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền chính thức 8dqy.app và các tên miền liên quan.
Chính sách này điều chỉnh cách 8dqy xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Luật An toàn thông tin mạng, Luật Giao dịch điện tử và các nghị định, thông tư liên quan. Bằng cách sử dụng dịch vụ của 8dqy, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.
Phạm vi địa lý
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Đối với người dùng từ các quốc gia khác, các quy định bảo mật của quốc gia đó cũng có thể đồng thời áp dụng. 8dqy tuân thủ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chặt chẽ nhất trong các trường hợp có xung đột pháp lý.
8dqy chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tối thiểu để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi thu thập ba nhóm dữ liệu chính:
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
| Loại dữ liệu |
Mô tả |
Bắt buộc? |
| Số điện thoại |
Dùng để đăng ký tài khoản, nhận OTP và liên lạc hỗ trợ |
Bắt buộc |
| Tên đầy đủ |
Xác minh danh tính, xử lý yêu cầu rút tiền |
Bắt buộc |
| Ngày sinh |
Xác nhận đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật |
Bắt buộc |
| CCCD / CMND / Hộ chiếu |
Xác minh danh tính nâng cao khi rút tiền lớn |
Khi cần |
| Địa chỉ email |
Thông báo tài khoản và khuyến mãi (nếu cung cấp) |
Tùy chọn |
| Thông tin tài khoản ngân hàng / ví |
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền |
Bắt buộc |
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị;
- Thông tin phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, thiết bị sử dụng và vị trí địa lý tương đối;
- Lịch sử duyệt web trong phạm vi nền tảng 8dqy (không theo dõi bên ngoài trang);
- Log hoạt động cá cược: loại game, mức cược, kết quả, thời gian – phục vụ mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ pháp lý.
2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba
- Thông tin xác thực từ Google hoặc Facebook (chỉ khi bạn chọn đăng nhập qua mạng xã hội);
- Dữ liệu xác minh thanh toán từ MoMo, ZaloPay, VNPay (mã giao dịch, trạng thái) để đối chiếu giao dịch.
8dqy sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, duy trì phiên chơi game và cung cấp lịch sử giao dịch;
- Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý;
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp, giám sát các hành vi lạm dụng hệ thống;
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại, sự cố kỹ thuật hay thắc mắc về giao dịch;
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng hệ thống và trải nghiệm người chơi;
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, cảnh báo bảo mật và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi từ 8dqy.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8dqy xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
- Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho 8dqy xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu, chẳng hạn xử lý giao dịch thanh toán;
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 8dqy tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi;
- Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – những mục đích này không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
8dqy tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau đây, trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:
Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Lệ
- Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng): Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam;
- Nhà cung cấp công nghệ game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...): Chia sẻ mã phiên chơi ẩn danh để kết nối với hệ thống game. Không chia sẻ thông tin định danh cá nhân;
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp lưu trữ server và dịch vụ bảo mật được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 8dqy;
- Cơ quan pháp luật: 8dqy có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
Những Gì 8dqy Không Bao Giờ Làm
8dqy không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Không chia sẻ thông tin với mạng quảng cáo để hiển thị quảng cáo có mục tiêu. Không chia sẻ dữ liệu với công ty trong cùng tập đoàn ngoài mục đích vận hành dịch vụ 8dqy.
6.1 Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu
Dữ liệu của người dùng 8dqy được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Singapore và Nhật Bản – các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 và SOC 2 Type II. Việc lưu trữ tại các quốc gia này đảm bảo tốc độ truy cập tối ưu cho người dùng Việt Nam đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
6.2 Thời Gian Lưu Trữ
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Hồ sơ tài khoản |
Trong suốt thời gian hoạt động + 5 năm sau đóng tài khoản |
Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch |
Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch |
Yêu cầu báo cáo tài chính |
| Log đăng nhập / bảo mật |
12 tháng từ ngày phát sinh |
Điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu phiên chơi game |
36 tháng từ ngày phát sinh |
Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích |
13 tháng |
Phân tích hành vi người dùng |
6.3 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải;
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên 8dqy chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình;
- Ghi log toàn bộ truy cập dữ liệu nội bộ và cảnh báo tự động khi phát hiện truy cập bất thường;
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa riêng biệt, lưu tại vị trí địa lý khác nhau;
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
8dqy sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết cho đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cơ bản của nền tảng 8dqy;
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong 8dqy để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang;
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo;
- Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả các tính năng mới và hoạt động của nền tảng thông qua phân tích hành vi ẩn danh.
Kiểm Soát Cookie
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" của tài khoản 8dqy hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 8dqy. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 8dqy đang lưu trữ về bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản 8dqy.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu 8dqy tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc 8dqy xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác thực danh tính. 8dqy cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày.
Chính Sách Độ Tuổi Nghiêm Ngặt
Dịch vụ của 8dqy chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu 8dqy phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 8dqy có thể liên hệ ngay qua email hoặc live chat để được xử lý khẩn cấp.
18+
8dqy thực hiện xác minh độ tuổi tại nhiều điểm trong quy trình đăng ký và rút tiền. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh thêm bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của thành viên.
Nền tảng 8dqy có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn trang web của nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 8dqy và không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc và tìm hiểu chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. 8dqy không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba.
8dqy có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn;
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8dqy sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8dqy:
Thông Tin Liên Hệ DPO (Cán Bộ Bảo Vệ Dữ Liệu)
Email: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]"
Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
Nếu bạn cho rằng 8dqy đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và phản hồi của chúng tôi chưa thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
18+
Nhắc nhở: Dịch vụ 8dqy chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.